專賣和銷售工作是煙草商業企業的主業工作之一，其重要性不言而喻。在推動煙草商業企業發展進程中，專賣和銷售工作如車之雙輪、鳥之雙翼，只有同頻共振才能行得穩、飛得高。目前，煙草商業企業談專銷結合工作談了多年，但是在一定程度上仍然存在結合不夠緊密、作用不夠明顯等問題，甚至可以看做是制約煙草商業企業高質量發展的瓶頸。筆者現結合自身工作實際，就深化專銷結合，助推煙草商業企業高質量發展作如下思考。
專賣和銷售是一個有機整體，既相互支持又相互依托。專賣和銷售的目標是共同的、一致的，就是要凈化市場、滿足市場、服務好客戶，就是為了維護國家利益，增加國家財政積累，維護消費者利益，滿足消費需求。專賣和銷售要把推動煙草商業企業高質量發展作為共同目標，努力做好專銷結合這篇文章。專賣就像是推土機，銷售就像是播種機。專賣部門清理完市場上的違法卷煙后，銷售部門要及時跟上，科學投放市場上適銷對路卷煙，及時填補違法卷煙騰退的空間。要通過專賣的治標和營銷的治本，做到雙劍合璧，切實提升市場凈化率和市場滿足率，最終實現讓“假、私、非”卷煙在市場上看不到、買不著。
專賣和銷售要結合，不能相互孤立的看問題，要在思想認識上高度結合。評價專賣工作的好壞，可以站在銷售的角度來看，比如看客戶盈利水平、看價格穩定程度、看品牌培育能力等，也就是說，專賣工作要有市場的思想，要有客戶的觀念。反過來，評價營銷工作的成效，也可以站在專賣的角度來看，比如看市場的凈化程度、看大戶控制小戶、看違法卷煙流動等，也就是說，銷售工作要有規范的思想，要有自律的觀念。專賣和銷售要通過思想上的結合，實現行動上的統一，最終做到知行合一。
專賣和銷售要心往一處想，勁往一處使，形成緊密合力，在市場監管、品牌培育等各項工作上取得事半功倍的效果。特別是要突出提升管理控制能力，對訂單有效滿足率低、有流入風險的市場，專賣部門就要重點監管，營銷部門也要有針對性加大市場投放。對訂單有效滿足率高、有流出風險的市場，內管部門要加強風險品規的預警分析，專賣部門要加強對違規慣戶經營活動的監管，營銷部門就要“釜底抽薪”，及時調整相應品規貨源供應策略，將量控下來，將價調上去，滿足本地市場真實需求，實現供求一致，共同守住市場、調節好市場。
專銷結合絕不是簡單地將人員混在一起、捆綁考核，而是專賣、營銷人員要互相補臺、互相配合，不能出現問題互相指責、互相推諉、各自為戰。專銷結合是人員的結合，營銷人員專賣化，專賣人員營銷化，也就是全員專賣、全員營銷的概念。這樣說并不是要營銷人員直接參與市場檢查，也不是要專賣人員去壓銷卷煙，而是要改變傳統思維。在當前規范執法要求越來越嚴格的大環境下，更加突顯了專銷結合的重要性。營銷人員在日常走訪服務時，可以留意下客戶是否擺賣了違法卷煙，可以留意下卷煙條碼是否和客戶許可證號碼一致，將這些有價值的信息事后及時反饋給專賣人員，為專賣人員后續開展針對性案件經營提供幫助。配送人員在卷煙配送過程中發現各類涉煙違法違規的行為也要及時傳遞給專賣人員，為針對性打擊非法兜售、非法收購提供線索。專賣人員在市場檢查中，也可以宣傳卷煙銷售政策、營銷策略和有效貨源信息，關注客戶的經營狀況，力所能及地解答客戶有關營銷服務問題，持續拉近與客戶的距離。總之，營銷人員要成為專賣案源線索的收集者，專賣人員也要成為卷煙營銷服務的輔導員。
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