大家可能會覺得煙草公司很有錢，經常以中國煙草賺的錢抵得上幾個耳熟能詳的大企業賺錢的總和，以此噱頭來佐證這個行業的不可估量。聽上去夠有份量吧！但實際上這卻是一個十分“卑微”的行業，隨便什么噴子都可以來吐槽一頓，媒體也時不時以“煙草有害健康”的正確來批駁一番。
如果說，外人評頭論足的肆無忌憚讓這個行業憋屈，那中國煙草在面對這樣一種外部環境表現出來的“卑微”，則又讓人生出“怒其不爭”的無力。于是，我們不禁要問，如此體量巨大且為國家財政收入做出不可忽略貢獻的行業，為什么會面對這樣的局面？
煙草行業也已意識到軟實力薄弱的問題，2019年中就提出：加強文化建設，講好煙草故事，讓軟實力“硬”起來，進一步增強社會各界對煙草行業的理解和認同；臨近歲末，更以“提升行業軟實力”為主題專門召開了研討座談會，對軟實力建設提出了一套系統方案。
煙草行業有軟實力嗎？當然有，只是“煙草有害健康”與行業高收益之間的悖論，讓人們忽略了煙草的軟實力，只關注可量化的硬實力指標。人們關注硬實力指標，也是出于對這個存在悖論行業的審視和質疑，而軟實力的缺位，加劇了誤解和敵視，使得煙草與外界之間缺少回旋余地。
其實長久以來，關于軟實力建設，煙草做了很多，比如一直弘揚的“兩個至上”行業價值觀。只是悖論的存在讓這樣的價值觀看上去有些扭曲，所以大眾并不買賬，甚至覺得你只是在標榜“政治正確”。但實際上，當你深入了解煙草，了解煙草行業具體在做的事情，你就能體會到“兩個至上”并非是標榜政治正確的空口號。
所以，軟實力建設的加強，就十分必要和迫切。那該如何加強軟實力呢？這個題目聽上去有些宏大，轉換成現實的訴求就是：如何讓硬實力強勁的煙草行業得到更多人的客觀看待。
“煙草有害健康”已經是共識，煙草行業也認同這一共識，但有些人動不動就說的“既然煙草有害健康就該全部清除”的做法在目前并不現實，所以力所能及的減小危害就成為煙草行業硬實力“軟著陸”的一個重要方面。
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