臨近年末，卷煙的銷售量會有所增加，在卷煙經營過程中，零售客戶稍不注意就會被不法分子鉆了空子，發生像卷煙被調包、貨款被虛假轉賬等事情。如何破解這些困局，減少損失？今天小編就以真實案例和防范小技巧等形式展示破局招數，希望能對零售客戶朋友有所幫助。
一天晚上，兩個30歲左右的男女開著一輛黑色轎車到山東聊城臨清市新華路百姓超市買東西。一進門，男的聲稱要買兩條“蘇煙”（軟金砂）用來送禮。當店主張老板從貨架上取下兩條“蘇煙”（軟金砂）放到柜臺上后，他們又提出再要兩瓶瀘州特曲白酒。張老板把酒拿過來后，那對年輕夫婦商量了一會兒，覺得卷煙買“中華”（軟）更合適，就提出要更換卷煙。因為當時他們還沒有出店鋪，并且買的東西也不少，張老板就答應了他們的要求，沒有多想。張老板從貨架上取來兩條“中華”（軟）遞給那兩個人，把原來的兩條“蘇煙”（軟金砂）順手放回了原處。
事后張老板并沒有在意，直到有一天，聊城臨清市局的執法人員到他店中例行檢查時才發現，兩條“蘇煙”（軟金砂）變成了假煙。執法人員幫助張老板分析，應該是那對男女通過“調虎離山”的方式實施了調包。他們先購買擬調包的卷煙，再借購買白酒的理由轉移張老板的注意力。然后，抓住張老板到貨架上取白酒的機會，進行調包。
為增強零售戶的防范意識，巧妙避開調包騙局，筆者集中整理一些防騙小技巧，供大家參考。常見的卷煙調包方式有“聲東擊西”“偷梁換柱”“拋磚引玉”“調虎離山”“趁火打劫”“暗度陳倉”等，雖然形式各不相同，但其重點主要是趁零售戶不注意進行商品置換或者提供錯誤的信息誘導其作出錯誤的處理。
因此，零售戶要從以下幾方面加強防范。
一要加強安全技術防衛。在店內安裝視頻監控系統，并在進門處及收銀臺、重要貨架處張貼“本店已安裝視頻監控”的提示，一方面可以對不法分子形成震懾，另一方面可以為證據采集及追溯提供依據。
二要做好卷煙標識管理。每一條從正規渠道購進的卷煙都有32位噴碼，這也是每條卷煙的“身份證號碼”，零售戶一定要熟知自己的碼段。當顧客放棄購買或提出退貨時，一定要檢驗清楚退回卷煙的噴碼是否和店中的卷煙噴碼一致。高檔卷煙可以做相關標記，進行雙重標識管理。
三要在卷煙陳列區做好防護。建議在卷煙陳列區多用煙模進行代替陳列，如用實物陳列，最好給柜臺安裝防盜鎖并注意保管好鑰匙。如果上述條件不允許，一定要把高檔卷煙放置在顧客無法直接拿到的地方，不給不法分子可乘之機，降低調包風險。
四要參加相關培訓活動。卷煙調包行為套路較多，要經常參加煙草部門組織的相關培訓活動，多了解最新的防騙技術，不斷增強安全防范意識，做好相應的應對措施。
最近，經常會有零售客戶在經營過程中遭遇虛假轉賬的情況。不法分子在店內挑選商品后，謊稱通過微信、支付寶轉賬給店主，店主由于未設置到賬提示音等原因并未收到貨款，被不法分子“空手套白狼”。
這不，零售店主卞先生就有這樣一次經歷。10月中旬的一個凌晨，一個青年男子來到市民卞先生經營的雜貨店里，表示想要購買三條卷煙。卞先生將卷煙打包后，男子表示要通過支付寶付款，并掃了一下張貼在柜臺上的二維碼。
過了片刻，男子將手機在卞先生眼前晃了晃，表示已經付款成功，要求卞先生將卷煙拿給他。卞先生此前設置了收款提示音，由于沒有聽到提示，無法確認收款，卞先生便未將卷煙交給男子，并掏出手機查看收款信息。
男子一見卞先生準備查看手機，便一把搶過打包好的卷煙，快步向店門外跑去。眼見男子搶煙，卞先生趕忙快步追趕，等追到店門口，男子已經坐上了一輛等待他的摩托車，很快消失在卞先生的視野里。卞先生當即報了警。
不法分子先是通過虛假二維碼轉賬行騙，兩位零售戶警惕性較高，并沒有受到欺騙，卻沒想到不法分子行騙不成反改搶。筆者在此提醒廣大零售戶朋友，在確認收款前要將卷煙放置在安全的位置，謹防不法分子盜搶。
除了設置到賬提示音、加強日常防范等措施，筆者在此分享一種做法：添加店員接收通知。被添加的人員可以和店主一同接收到收款通知，并查看收款詳情。開通接收通知后，有多人核對是否收到貨款，降低了只有店主一人接收收款信息時發生錯漏的可能。
一、微信添加店員接收通知：
1.將微信升級到最新版本。
2.在微信首頁點擊右上角的“+”，并點擊“收付款”。
3.進入“收付款”頁面后，點擊“二維碼收款”。
4.在“二維碼收款”界面，點擊下方的“收款小賬本”。
5.在“收款小賬本”中，點擊“添加店員接收通知”，并選擇“立即添加”，生成小程序二維碼。
6.需要接收通知的人員使用微信掃描二維碼，“接受邀請”后即可。
二、支付寶添加店員接收通知：
1.將支付寶更新到最新版本。
2.在支付寶首頁點擊“更多”，進入“更多”應用程序。
3.向下拉動界面，點擊“資金往來”菜單，并選擇“商家服務”子菜單。
4.進入“店員通”小程序，點擊“立即添加”。
5.需要接收通知的人員打開支付寶掃描二維碼，選擇“馬上成為店員”后即可。
小編在此提醒各位零售戶朋友，添加店員接收通知并不代表可以高枕無憂，各位在日常經營中仍應不斷提高防范意識。想要了解更多內容請點擊：古巴雪茄的常見第二環標特定含義介紹
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