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       隨著網絡的普及，很多城市都實現了煙草網上訂貨，這極大地方便了卷煙零售商戶。其中像通遼市奈曼旗這樣的偏遠地區，也于2011年正式開展網上訂煙工作。經過奈曼旗煙草專賣局近兩年的工作，目前該轄區內1612戶卷煙零售商戶已全部實現了煙草網上訂貨。不僅實現了卷煙銷售模式由被動接受向主動選擇方面發展，相關服務工作也是受到了客戶的一致好評。

       工作期間，奈曼旗煙草局針對零售商戶的店面規模、所處地段（城、鄉）及經營特點的差異，進行分別管理、指導。同時在具體工作中重點做好以下兩個方面：

     （1）尊重客戶，將引導工作做細。奈曼旗煙草局結合轄區實際情況，在堅持自主參與的基礎上，大力宣傳網上訂貨的優勢。并利用工作時間將零售終端建設、煙草網上訂貨操作及注意事項等現代卷煙營銷要點一一介紹給客戶。待零售戶充分了解了網上訂煙的操作，及其先進性后，讓其自主決定是否選擇煙草網上訂貨。

     （2）大力開展培訓，幫助零售戶掌握相關業務技能。從2013年年初開始，奈曼旗煙草局加大了網上訂煙的工作力度。在前期宣傳煙草網上訂貨常識的基礎上，多次對零售戶開展不同形式、層次的培訓活動。同時盡量幫助零售戶創造網上訂貨的條件，通過電腦、手機兩種形式，讓接受能力強的零售戶率先實現網上訂貨。然后通過這部分人現身說法，來影響、帶動周邊的零售戶。

       通過上述兩方面工作的實施，該轄區的所有零售戶至少掌握了一種網上訂貨的方式，卷煙網上訂貨率也從原來的52%上升到100%。對此奈曼旗煙草局相關負責人表示，這樣的成果不僅為進一步開展現代零售功能終端建設打下了良好基礎，也在一定程度上促進了卷煙營銷上水平。